Дайындық кезеңі
брифті толтыру;
бот архитектурасын құру;
сайтпен интеграциялау үшін ТК әзірлеу / СRМ;
чат-боттарды әзірлеу және оларды чат-боттарға арналған қызметке біріктіру.
Кеңес алу
Упс! Что-то пошло не так при отправке формы.
Жазылушылар базасын жинауды орнатамыз. Чат-бот үшін триггерлер мен сату айналымын әзірлейміз. Сіздің бизнесіңізге арналған чат-ботты орнатамыз. Бот жазылушыларына жаппай және сегменттелген хабарламалар дайындаймыз.
Өтінім жіберуБіздің қызметіміз дәстүрлі қызмет көрсетуден асып түсуге мүмкіндік береді. Бұл процестерді автоматтандырудың, жылдам және жекелендірілген қолдаудың және тұтынушылармен тиімді қарым-қатынастың кілті. Біздің команданың тәжірибесі мен құзыреті конверсия мен сатуды арттыруға мүмкіндік береді.
клиенттердің сұрақтарына тез және тиімді жауап беру, тауарлар мен қызметтер туралы ақпарат беру, төлем операцияларын орындау, қолдау мен сүйемелдеуді қамтамасыз ету және т. б;
адам ресурсынсыз тәулік бойы мақсатты аудиторияңызбен қарым-қатынас жасау, осылайша тиімдірек және жекелендірілген қызметті қамтамасыз ету;
клиенттер туралы деректерді жинау және талдау, олардың қажеттіліктері мен тілектерін түсіну;
тиімді байланыс стратегиясын құру және сатуды арттыру;
клиенттермен өзара әрекеттесуді автоматтандыру және юзер-френдли қызметімен қамтамасыз ету.
Клиенттермен ыңғайлы байланыс орнатуға мүмкіндік береді
Қызмет сапасын арттырады
Сатудың өсуін ынталандырады
Бірінші сатып алуды ынталандырады
Қайта сату санын көбейтеді
Транзакциялық хабарламаларды үнемдеуге көмектеседі
Сату айналымын автоматтандыру
Тиімді онбординг жүргізу
Instagram вебинар айналымын енгізу
Вебинарлар мен курстарға арналған айналымдар
Аудиториямен жұмыс жасау арқылы сатылымның өсуін ынталандыру
Ойын механикасы арқылы өзара әрекеттесуді жақсарту
брифті толтыру;
бот архитектурасын құру;
сайтпен интеграциялау үшін ТК әзірлеу / СRМ;
чат-боттарды әзірлеу және оларды чат-боттарға арналған қызметке біріктіру.
жазылым нысандарын әзірлеу;
жазылу нысандарын интеграциялау үшін ТТ беру және оларды енгізу;
сәлемдесу хабарламаларын әзірлеу.
автоматты хабарламалар үшін мәтіндер мен баннерлерді әзірлеу;
триггерлік оқиғаларды тарату қызметіне жіберу үшін қажетті ТТ әзірлеу;
триггер хабарламаларын жіберу үшін сценарийлер жасау;
сату айналымы үшін сценарийлер жасау;
триггерлер мен айналымның тиімділігін тексеру және жақсарту.
сіздің бизнесіңіз үшін теңшелетін мүмкіндіктерді әзірлеу;
email, web push, mobile push, sms, арналармен бірге көп арналы коммуникациядағы чат-боттарды біріктіру;
ботқа арналған негізгі мәзірді әзірлеу.
геймификациямен таратылымдар;
әрі қарай сегменттеу үшін аудиторияға тесттер мен сұрақтар жіберу;
науқандар мен жеңілдіктер туралы хабарламалар;
ақпараттық таратылымдар.
Бірінші кезең: іске қосу. Тиімді retention бренд жазылушыларымен ыңғайлы байланыс құралы болып табылады.
Мерзімі: 15-тен 30 күнтізбелік күнге дейін.
Instagram, Whatsapp, Facebook, Telegram чат-боттары жұмыс істеуге дайын.
Автоматтандырылған жазылушыларды жинау жүйесі: жазылым формалары мен виджеттер.
Қажетті сервистік функциялар мен бот параметрлері іске асырылды.
Жазылушыларға хабарламаларды автоматты түрде жіберу үшін триггерлік сценарийлер іске қосылды.
Екінші кезең. Чат-бот арналарының ай сайынғы дамуы бірінші кезеңнің орындалуын қамтиды.
Жоғары ROMI бар толыққанды маркетингтік арна ретінде чат-боттарды дамыту стратегиясын әзірлеу және іске асыру.
Чат-боттардың жұмысы бойынша тұрақты аналитика, ықтимал мәселелерді жылдам немесе алдын-ала шешу және арнаның өсуіне арналған шешімдерді енгізу.
Чат-боттарды монетизациялау тиімділігін арттыратын жаңа триггерлер мен мүмкіндіктерді үнемі енгізу.
Тұрақты жаппай тарату және жеке сегменттік хабарламалар жіберу арқылы абоненттермен тиімді байланыс.
Office-Expert.kz кейсі: айына 50 млн теңгеге қосымша сатып алуды қалай ынталандыруға болады
Mechta.kz кейсі: email-маркетингін нөлден бастап бір айдағы инвестицияның қайтарымына дейін қалай орнатуға болады
+30%
Pandora.kz кейсі: email барлық сату арналары арқылы жалпы кірістің 30% қалай әкелді
Facebook Messenger: егер сіздің мақсатты аудиторияңыз Facebook-ті белсенді қолданса. Ол өз платформасында чат-боттарды құруға және орналастыруға арналған қуатты құралдарды ұсынады.
Telegram: егер Сіз чат-ботты көбірек басқарғыңыз келсе. Ол чат-боттарды бағдарламалаудың жетілдірілген мүмкіндіктерін ұсынады.
WhatsApp Business API: егер Сіз WhatsApp арқылы іскерлік байланыс үшін чат-боттарды пайдалануды жоспарласаңыз.
Viber: большая база активных пользователей, что составляет потенциальную аудиторию для вашего чат-бота. Вы можете отправлять сообщения, изображения, видео, аудио и другие медиафайлы. Интеграция с Viber API позволяет использовать разнообразные возможности: кнопки, шаблоны сообщений, опросы и другие.
Instagram: аудиторияның кең ауқымы, әсіресе интерактивті әңгімелер (әңгімелер) құру, пайдаланушыларды тарту үшін хэштегтерді және басқа мүмкіндіктерді пайдалану мүмкіндігі, Instagram Direct интеграциясы жеке хабарламалар арқылы әлеуетті клиенттермен өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді.
Біздің мамандарға хабарласуды ұсынамыз, олар Сізге сәйкес келетін нұсқаны таңдауға көмектеседі, ол үшін сайтта өтініш қалдырыңыз.
E-commerce үшін
Инфобизнес
Банктер үшін
Адалдық жүйелері
Кафелер, мейрамханалар, пиццериялар
Автокөлік қызметі немесе логистика
Су жеткізу үшін
Жанармай құю станциялары үшін
Дәріханалар үшін
Супермаркеттер үшін
Дүкендер үшін
Айырбастау пункттері үшін
ChatKeeperBot
Әкімшіліктер үшін
Чат-бот деректерді бөлісу үшін бар жүйелермен және қолданбалармен API арқылы өзара әрекеттесе алуы керек.
Деректердің қауіпсіздігін және рұқсатсыз кіруден қорғауды қамтамасыз ету.
Сізге ыңғайлы болу.
Әр түрлі жүйелермен және қосымшалармен жұмыс істеу және болашақта жаңа интеграцияларды қосу мүмкіндігін қамтамасыз ету.
Сізде чат-боттың қолданыстағы жүйелермен өзара әрекеттесуін бақылау және талдау мүмкіндігі болуы керек, бұл проблемаларды анықтауға және оның жұмысын жақсартуға мүмкіндік береді.
Тәжірибе мен құзыреттілік.
Технологиялық стек. Әзірлеушінің дұрыс технологиялармен жұмыс істейтініне және олардың артықшылықтары мен шектеулері туралы түсінігі бар екеніне көз жеткізіңіз.
Дизайн тәсілі. Әзірлеуші Сіздің бизнес қажеттіліктеріңіз бен мақсаттарыңызды түсінуі керек және Сіздің талаптарыңызға сәйкес келетін чат-ботты дамыта алуы керек.
Әзірлеуші оның тиімді жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін чат-ботқа қолдау көрсетуі және қызмет көрсетуі керек.
