Бизнеске арналған қаржылық аналитика мен есептілік
бизнеске арналған қаржылық аналитика мен есептілік
CRM, есеп жүйесі және жарнама кабинеттерінің деректерін бір модельге біріктіреміз — маржиналдылық, арналардың өтелімділігі және жоспардың орындалуы бір бетте, бір әдістеме бойынша және кестелерді қолмен жинамай-ақ көрінетіндей.
қаржылық аналитика — «сақтық үшін» жиналған графиктер жиынтығы емес. әрбір есеп нақты бір басқарушылық сұраққа жауап береді және өз адресатына ие болады: меншік иесі, қаржы директоры немесе бағыт басшысы.
біз Excel-ден қолмен жасалатын түсірілімдерді алмастыратын қаржылық дашбордтарды іске асырамыз.
P&L есебі
бизнес кезең ішінде қанша тапты және нақты неден — түсімнен өзіндік құн мен операциялық шығындар арқылы таза пайдаға дейін.
маржиналдылық есебі
арналар, санаттар және бөлімшелер бойынша нақты маржа қандай — өзіндік құн, жеңілдіктер мен қайтарымдардан кейін, жалпы табыс бойынша емес.
жоспар/факт есебі
жинақталған қорытынды бойынша жоспар қаншалықты орындалып жатыр — ауытқу оған әлі әсер етуге болатын кезде көрінетіндей.
ақша қаражатының қозғалысы туралы есеп
шотта ақшамен нақты не болып жатыр: қанша түсті, қанша шықты және ай соңына қанша
маркетингтің өтелімділігі туралы есеп
жарнама өзіндік құн мен қайтарымдарды ескере отырып өтеле ме: тарту шығындарының қайтарылу мерзімі және клиент құндылығының тарту құнына қатынасы.
сіздің деректер құрылымыңызда есептілік қалай көрінетінін және онда бастапқыдан-ақ не көрінетінін көрсетеміз.
бізге есептер жоқ болғандықтан келмейді. әдетте есептер бар, бірақ олар кестелерге, есеп жүйесіне, жарнама кабинеттеріне, CRM-ге шашылып жатыр. бізге сол есептерге сену тоқтаған кезде келеді: әртүрлі файлдарда әртүрлі сандар, жинау бірнеше күнге созылады, ал ол дайын болғанда — ай өтіп кетеді де, нәтижеге әсер ету мүмкін болмайды.
CRM, жарнама кабинеттері мен бухгалтерия арасында сандар сәйкес келмейді
Біз не істейміз:
әдістеме мен терминологияны келісеміз: не тапсырыс болып саналады, табыс қай сәтте тіркеледі, қайтарымдар, жеңілдіктер мен ҚҚС қалай есептеледі;
қателерді заңды алшақтықтардан бөліп аламыз. бухгалтерлік және басқарушылық есеп табысты әртүрлі сәттерде мойындайды — бұл қалыпты жағдай. айырмашылықты ешкім түсіндіре алмаса, бұл қалыпты емес;
шығындарды, табыстарды және өзіндік құнды BigQuery-де бір деректер моделіне біріктіреміз, түсірілімдер арасында қолмен салыстырмаймыз;
алғашқы дереккөздермен салыстыруды баптаймыз, сол арқылы алшақтық ай соңында емес, бірден көрінеді;
әрбір көрсеткіш үшін дереккөзді, жаңарту жиілігін және жауаптыны бекітеміз — осылайша нақты кім және қалай есептегенін анықтаудың қажеті болмайды.
Нәтиже:
бір деректер көзі және бір көрсеткіштер сөздігі. сандар заңды түрде алшақтанатын жерде айырмашылық жасырылмайды, керісінше түсіндіріліп, бақыланады.
есеп бірнеше күн бойы қолмен жиналады, ал кезеңді жабу бір адамға байланысты
Біз не істейміз:
дереккөздерді API арқылы қосамыз, ал API жоқ дереккөздерді бірыңғай формалар арқылы енгіземіз және күндер бойынша бөлеміз;
деректердің байқаусыз «тоқтап қалмауы» үшін қайталанулар мен ескертулері бар күнделікті жаңарту мен қайта есептеуді оркестрлейміз;
әр басшы аналитикке жеке сұрау салмай-ақ өз қимасын көретіндей рөлдік дашбордтар шығарамыз.
Нәтиже:
басқарушылық сандар кезең жабылғаннан кейін емес, күн сайын қолжетімді. жабудың өзі бастапқы құжаттар мен бухгалтерия жұмысына негізделіп қалады — біз одан қолмен жинау мен салыстыруды алып тастаймыз, құжат айналымын емес.
арналар мен тауар топтары бойынша маржиналдылық көрінбейді
Біз не істейміз:
модельге өзіндік құнды, жеңілдіктерді, қайтарымдарды және ілеспе шығындарды қосамыз — бұлар жарнама кабинеттерінде жоқ;
қажетті қимада өзіндік құн әлі жоқ болса — оны қайдан алу керектігін бекітіп, оны жүргізу бойынша техникалық тапсырма дайындаймыз. өзіндік құнсыз маржиналдылықты есептеу мүмкін емес, біз бұл туралы жұмыс басталғанға дейін айтамыз, кейін емес;
арна, науқан, санат және тауар тобы қимасында жалпы пайда мен маржаны есептейміз;
жарнаманы бағалауды табыстан маржиналды пайдаға көшіреміз, сол арқылы өтелімділік тапсырыстың нақты экономикасын ескереді;
нүктелерді, филиалдарды немесе бағыттарды бір әдістеме бойынша өзара салыстырамыз — кім табыс табатыны және кім басқалардың есебінен жұмыс істейтіні көрінеді.
Нәтиже:
қай арналар мен санаттар шынымен табыс табатыны және қайсылары нөлге жұмыс істейтіні көрінеді.
шешімдер толық емес деректер бойынша қабылданады
Біз не істейміз:
жинақталған орындаумен жоспар/факт құрамыз, сол арқылы ауытқу кезеңнен кейін емес, кезең ішінде көрінеді;
пайда мен ақшаны бөлеміз: операциялық ақша ағынын EBITDA-мен қатар көрсетеміз, өйткені пайдалы ай мен шотта ақшасы бар ай — бұл әртүрлі нәрселер;
юнит-экономиканы қосамыз: бір тапсырыс пен бір клиент қанша әкеледі және қанша тұрады;
есепке мақсатты мәндер мен салалық нормаларды енгіземіз және ауытқулар туралы хабарламаларды баптаймыз — сол арқылы мәселе жеке талдаусыз-ақ көрінеді.
Нәтиже:
шешімдер тексерілген сандар бойынша және оларға әлі әсер етуге болатын сәтте қабылданады.
бізге неге сенеді
40+ компания үшін 400+ іске асырылған аналитикалық жоба
мамандану
біз маркетингтік те, бизнес-деректермен де жұмыс істейміз — трекингті баптаудан бастап басқарушылық есептілік пен күрделі аналитикалық жүйелерді құруға дейін.
серіктестіктер
Google Marketing Platform-тың барлық өнімдерінің сертификатталған серіктесі. Украинада Google Cloud Service Partner мәртебесі бар жалғыз маркетингтік агенттік.
сертификаттар
барлық мамандарда Google Analytics және Google Tag Manager кәсіби сертификаттары бар; Middle деңгейіндегі сарапшылар — Google Cloud Professional.
техникалық база
SQL, Python, BigQuery, Power BI, Looker Studio — біз үнемі жетілдіретін негізгі құралдар.
біз қалай жұмыс істейміз
дашборд — соңғы қадам. оған дейін деректерді сенуге болатын күйге келтіру керек: әйтпесе әдемі визуализация дұрыс емес сандарды жай ғана тезірек көрсетеді.
1. дереккөздерге аудит
сандар қазір қайда орналасқанын, олар қаншалықты толық екенін және жүйелер арасында қай жерде алшақтық бар екенін қараймыз.
2. деректер моделі мен көрсеткіштер сөздігін жобалау
әрбір метрика үшін формуласын, дереккөзін, жаңарту жиілігін, бенчмаркін және жауаптыны бекітеміз.
3. интеграциялар
CRM, есеп жүйесін, жарнама кабинеттерін және GA4-ті API арқылы немесе тікелей дерекқорға қосамыз.
4. қойма
барлығын BigQuery-ге біріктіреміз: онда дереккөздерді біріктіру, тазалау және күнделікті қайта есептеулер жүреді.
5. есептілік қабаты мен кадентілік
Power BI немесе Looker Studio-да рөлдік қолжетімдіктері бар дашбордтар құрамыз және оларды уақыт бойынша бөлеміз: айлық контур — меншік иесі мен қаржы үшін, апталық — операциялық командалар үшін.
6. команданы оқыту
есептерді қалай оқу керектігін және өз бетінше қима жасауды көрсетеміз.
сіздің тарапыңыздан не қажет: жүйелерге қолжетімділік, есебіңізді білетін адамның уақыты, қаржыгер бекіткен әдістеме.
бір есептілікке біріктіретін дереккөздер
есеп жүйелері мен CRM:
қаржылық есеп жүйесі;
есеп және ERP-жүйелер;
CRM: Creatio, OneBox, NetHunt, KeyCRM және т.б.;
API жоқ деректер үшін Google Sheets.
жарнама кабинеттері:
Google Ads;
Meta Ads;
TikTok Ads;
Telegram Ads;
Display&Video және т.б.
аналитикалық жүйелер:
Google Analytics;
Firebase;
AppsFlyer;
Adjust және т.б.
дерекқорлар:
MySQL;
BigQuery;
Redshift.
біз қолданатын визуализация құралдары
ынтымақтастық форматтары: есептілікпен жұмысты қалай бастау керек
жобалық шешім
(есептілікті бастан-аяқ құру)
Не кіреді:
дереккөздерге аудит, деректер моделі және көрсеткіштер сөздігі;
сіздің көрсеткіштеріңізге арналған интеграциялар, қойма, дашбордтар;
команданы оқыту.
Құн қалай есептеледі:
жұмыс көлемін сағат бойынша бағалаймыз және time & material моделі бойынша жұмыс істейміз — сіз жұмыс құрамын көресіз және іс жүзінде жұмсалған уақыт үшін төлейсіз. Көлем басында бекітіледі.
дәл сол жұмыстар пакетте жеке тапсырыстарға қарағанда арзанырақ шығады: онбординг бір рет төленеді, маман жоба контекстінде тұрақты болады және тек тапсырылғанды орындап қана қоймай, нені жақсарту керектігін өзі ұсынады.
сұрақтарыңыз қалды ма?
келесі қадамдарды анықтау үшін 30 минуттық онлайн кездесуге шақырамыз.
қаржылық (бухгалтерлік) есептілік белгіленген ережелер — қаржылық есептіліктің ұлттық немесе халықаралық стандарттары — бойынша жасалады. оны сыртқы пайдаланушылар — банк, инвестор, аудитор — да, компанияның өзі де ішкі бақылау үшін қолданады. бірақ мұнда құрылым мен көрсеткіштер құрамын стандарттар белгілейді, сіздің басқарушылық сұрақтарыңыз емес. салықтық есептілік — өз ережелері бар тағы бір бөлек контур, ол қаржылық есептілікпен де сәйкес келмейді.
басқарушылық есептілік сіздің ережелеріңіз бойынша және сіздің шешімдеріңіз үшін жасалады: ол бизнестің қанша табыс тауып жатқанын өзіңіз үшін маңызды бөліністерде — арналар, санаттар, филиалдар, менеджерлер бойынша — көрсетеді. сондықтан басқарушылық есептілік жеделірек әрі егжей-тегжейлі, бірақ бөлек әдістемені қажет етеді: алдымен табысты, маржаны және өзіндік құнды қалай есептейтінімізді келісу керек.
басқарушылық есептілікке не кіреді — P&L, ақша қаражатының қозғалысы туралы есеп, жоспар/факт?
базалық жинақ — пайда мен шығын туралы есеп (P&L), ақша қаражатының қозғалысы туралы есеп, жоспар/факт және маржиналдылық есебі. оларға сіздің міндетіңізге сай қосымша бөліністер қосылады: өзіндік құн мен қайтарылған тауарларды ескеретін маркетингтің өтелімділігі, юнит-экономика, когорталық талдау. нақты құрамын деректер моделін жобалау кезеңінде бекітеміз — барлық есептер бірден қажет бола бермейді.
сіз маркетингтік агенттіксіз ғой. неге басқарушылық есептілікті қаржылық консалтинг емес, агенттіктің аналитикалық бөлімі құрады?
себебі бұл екі бөлек жұмыс. біз басқарушылық есепті орнатпаймыз және қаржы директорын алмастырмаймыз: әдістемені — табысты, маржаны және өзіндік құнды қалай есептеу керектігін — сіздің қаржыгеріңіз белгілейді және бекітеді. біздің бөлігіміз — инженерлік: ондаған бөлек дереккөзден деректерді жинау, оларды өзара байланыстыру, күнделікті жаңартуды қамтамасыз ету және сенуге болатын есептілікті құру.
жобалар әдетте дәл осы жерде тоқтап қалады: қағаз жүзінде әдістеме бар, ал оған деректер жоқ немесе олар сәйкес келмейді. оған қоса, әдетте қаржылық консалтинг мүлдем жұмыс істемейтін бөлік — маркетингтік дереккөздер, атрибуция, жарнама шығындарын нақты тапсырыстармен байланыстыру — бізде жабылған.
біздің команданан не қажет?
үш нәрсе: жүйелерге қолжетімділік, сіздің есебіңізді білетін адамның уақыты және әдістеме бойынша шешім. маржиналдылық қажет болса — қажетті қимадағы өзіндік құн да керек; егер ол жүргізілмесе, бұл бөлек тапсырма, оны бастапқыда бекітеміз. біздің тәжірибемізде мерзімнің көп бөлігі есептерді әзірлеуге емес, дәл осы тармақтарға кетеді.
біздің деректеріміз қайда сақталады және кімге тиесілі?
әрбір клиент үшін Google BigQuery-де жеке жоба жасалады. онда сақталатын барлық деректер сізге тиесілі, ал жобаға толық қолжетімділік сізде бірінші күннен бастап бар. бұл ынтымақтастық аяқталғаннан кейін деректер, модель және құрылым сізде қалады дегенді білдіреді — ешнәрсені сатып алу немесе көшірудің қажеті жоқ.
іске асырудан кейін есептілікті кім қолдайды?
есептілік — бір реттік жұмыс емес: жарнама кабинеттері API-ды өзгертеді, CRM-де жаңа өрістер пайда болады, бизнес жаңа бағыттар мен нарықтарды қосады. біз сіздің командаңызды есептерді оқуға және өз бетінше қима жасауға үйретеміз, бірақ пайплайндарды инженерлік қолдау — бөлек жұмыс. оны не қажеттілігіне қарай нүктелік жұмыстар, не бөлінген аналитигі бар пакеттік формат жабады. біз бұл туралы басталғанға дейін айтамыз, өйткені қолдаусыз есептілік бірнеше ай ішінде байқаусыз бұзылады.
ақша қаражатының қозғалысы туралы есеп пайда туралы есептен немен ерекшеленеді?
пайда мен ақша — бір нәрсе емес. пайда мен шығын туралы есеп (P&L) кезеңнің нәтижесін есептеу әдісі бойынша көрсетеді: сату ақша екі айдан кейін келсе де, тиеу сәтінде есепке түседі. ақша қаражатының қозғалысы туралы есеп (ДДС) шотта ақшамен нақты не болғанын көрсетеді. осыдан компания пайдалы бола тұра, жеткізушіге төлейтін ақшасы болмауы мүмкін. сондықтан басқарушылық есептілікте бұл екі есеп бір-бірін алмастырмай, қатар тұрады.
деректер әртүрлі жүйелерде жатса, қаржылық есептілікті автоматтандыруға бола ма?
иә, бұл — негізгі тапсырма. CRM, есеп жүйесі, жарнама кабинеттері мен GA4-тен алынған деректер бірыңғай хранилищеге (BigQuery) біріктіріледі, онда олар қосылады, тазаланады және қайта есептеледі, содан кейін визуализация үшін BI-құрал қосылады. бірақ қаржылық аналитика дашбордтан емес, әдістемені келісуден басталады: түрлі бөлімдер табысты әртүрлі есептеп жатқанда, автоматтандыратын ештеңе жоқ.
қандай BI-құралдарды қолданасыздар — Power BI немесе Looker Studio?
екеуін де, таңдау тапсырмаға байланысты. Power BI — қаржылық дашбордтар үшін негізгі құрал: ол үлкен көлемдерге төтеп береді, деректер моделі деңгейінде күрделі есептеулер мен рөлдік қолжетімдіктерге мүмкіндік береді. Looker Studio лицензиясыз және күрделі логикасыз есепке жылдам қол жеткізу керек болғанда жарайды. Tableau-ды компанияда ол бұрыннан енгізілген болса қолданамыз.
іске асыру қанша уақыт алады?
мерзімдер екі нәрсеге байланысты: сіздің аналитикаңыз қазір қандай күйде және қандай көлемдегі есептілік қажет. егер трекинг бапталған болса, дереккөздерде API бар болса және көрсеткіштер әдістемесі бұрыннан келісілген болса — бұл бір жағдай; сандар жүйелер арасында сәйкес келмесе және көрсеткіштер сөздігін нөлден жинау керек болса — бұл басқа жағдай. нақты бағаны дереккөздерге аудит жасағаннан кейін береміз.
филиалдарды, нүктелерді немесе бағыттарды өзара салыстыруға бола ма?
иә, бұл есептілікті орталықтандырылған түрде құрудың негізгі себептерінің бірі. егер әрбір бөлімше көрсеткіштерді өз жолымен есептесе, салыстырудың мәні жоқ. біз барлық юниттерді бір әдістеме мен бір көрсеткіштер сөздігіне келтіреміз — сол кезде әр нүктенің рентабельдігі, оның жалпы нәтижеге қосқан үлесі және әр нүкте бойынша жеке залалсыздық нүктесі көрінеді. желілер үшін бұл әдетте бірінші көрінетін нәрсе және шешімдерге ең тез әсер ететін нәрсе.
қызмет кімге жарайды?
қысқаша: шешімдер сандар бойынша қабылданғанда, ал сандар бірнеше жүйеде жатып, өзара сәйкес келмегенде. ең жиі бұл — бизнес меншік иелері, қаржы директорлары мен CFO, e-commerce басшылары және операциялық директорлар. Нишалар бойынша:
E-commerce және ритейл;
маркетплейстер;
сервистер, банктер және финтех;
телеком;
онлайн-сервистер мен мобильді қосымшалар;
медиа және ойын-сауық;
саяхат және туризм.
серіктестеріміз не дейді
«біз Netpeak компаниясымен 6 жылға жуық уақыт бойы жұмыс істеп келеміз. digital нарығы үшін бұл айтарлықтай ұзақ мерзім. біз шығындар деңгейін сақтай отырып, құралдарды масштабтап, ROAS көрсеткішін 4500%-ға дейін арттыра алдық. біздің нишамыз үшін бұл өте маңызды көрсеткіш.»
Асылжан Калымжанова
Digital Team Lead Intertop & Pandora
«мен Netpeak агенттігімен 6 жылдан астам уақыт бойы жұмыс істеп келемін. әр жолы Netpeak командасы ішкі процестерінің нақты ұйымдастырылуымен және қойылған міндеттерді орындаудағы жоғары кәсібилігімен ерекшеленді.»
Сайдамирзод Фурузон
Маркетинг және коммерция жөніндегі бас директордың орынбасары, Kursiv Media
«біз үшін стандартты шешімдерді ғана ұсынбай, сонымен қатар бизнесіміздің ерекшеліктеріне терең үңіле алатын серіктес табу өте маңызды болды. Netpeak командасына жауапкершілігі, кәсібилігі және міндеттерге мұқият қарағаны үшін алғыс айтамыз.»
Султан Есинеев
Almatherm сайтының әкімшісі
«күрделілігі әртүрлі төрт жоба аясында барлық қажетті KPI көрсеткіштеріне қол жеткіздік. нәтижеге толықтай көңіліміз толады. Netpeak Kazakhstan компаниясын ұсынамын».
Сергей Косолапов
Digital-маркетолог NARXOZ University
«менің сатылымдарым жыл сайын өсіп келеді. Іске қосылған сәттен бүгінгі күнге дейінгі кезеңді алсақ, шамамен 3–4 есе өсім бар. мұның барлығы Netpeak-ке ғана байланысты деп айта алмаймын, бірақ оның бұл нәтижеге айтарлықтай үлес қосқаны анық деп ойлаймын».
Антон Морозюк
Flirtshop дүкендер желісінің CEO және иесі
«жұмыс әрдайым жоғары деңгейде орындалады, кез келген міндет бірнеше кезең бойынша тексеріледі. белгілі бір мақсатқа жету үшін орындалуы тиіс талаптар нақты әрі түсінікті түрде қойылады.»
Айсултан Кобегенов
Digital Marketing Manager в KMF
«біз оң нәтижелерге қол жеткіздік. органикалық трафиктің үлесі артты. әлі де ұмтылатын мақсаттар бар. кемелдікке шек жоқ».
жобаңыз туралы айтып беріңіз — біз сізге лайықты тәсілді табамыз немесе арнайы шешім әзірлейміз. алғашқы кеңес беру тегін.
Байланысқа шыққаныңызға рахмет!
Сіз керемет маркетингтік науқанға алғашқы қадамды жасадыңыз. Біздің мамандардың бірі барлық сұрақтарыңызға жауап беру үшін 1 жұмыс күні ішінде хабарласады.