SERM
управление репутацией в интернете

• подбор ключевых фраз и слов для анализа брендовой выдачи по запросам;;

• определение целевых регионов и анализ поисковой выдачи по регионам (результаты могут значительно отличаться);

• оценку тональности выдачи по ключевым запросам с учетом регионов;
  

• настройку регулярного анализа выдачи по заданным критериям.
  

Разработку стратегии управления репутацией компании

• формирование плана работ с внешними площадками: продвигаются положительные и нейтральные отзывы, устраняются негативные;

• постоянный мониторинг новых отзывов, быструю реакцию в виде поддержки положительных материалов и нейтрализации негативных;
  

• работу с клиентами — стимулирование написания реальных положительных отзывов покупателями и клиентами.
  

Постоянную работу и отчётность по SERM

• регистрацию компании на форумах и площадках для написания отзывов;

• настройку профиля компании и работу с отзывами на платформе Google My Business;

• описание компании для размещения на официальном сайте, составление технического задания для оптимизации остальных страниц сайта;
  

• продвижение в ТОП-10 положительных статей и отзывов в поисковых системах;
  

• мониторинг площадок для отзывов: продвижение положительных и нейтральных откликов, удаление комментариев, нарушающих правила площадок и форумов;
  

• размещение статей о компании и бренде в Википедии и на других информационных ресурсах;
  

• регулярную отчетность по статусу поисковой выдачи, изменениям ключевых слов и результатам поиска по регионам.