Алматы

Киев

Москва

Нью-Йорк

София

Отправить заявку

Комплексный
email-маркетинг

Обсудить продвижение

Email-маркетинг под ключ для интернет-магазинов, онлайн-сервисов и коммерческих сайтов.

Настраиваем регулярную и системную коммуникацию с вашими клиентами с помощью email, мессенджер, SMS и push рассылок.

Повышаем лояльность, средний чек и частоту покупок.

Директ-маркетинг может стать одним из существенных каналов продаж для вашего бизнеса. Нашим клиентам он приносит до 15% общего дохода при сравнительно небольших затратах.

Несмотря на технологичность нашей услуги, всё сводится к простому закону маркетинга — продавать постоянным клиентам проще и дешевле, чем постоянно привлекать новых.
Денис Золотарев
Head of Email Marketing

Клиенты агентства Netpeak в Казахстане

Решаем задачи бизнеса с помощью системной персонализированной коммуникации

Рост базы потенциальных клиентов
С помощью Customer Journey Map и разработки технического задания для внедрения форм, pop-up окон и специальных предложений стимулируем пользователей оставлять свои контакты, становясь потенциальными клиентами.
01
Рост продаж и среднего чека
Email-маркетинг приносит 5 % – 10 % от общего дохода интернет-магазина. Четкая сегментация и таргетированные промо рассылки позволяют увеличить продажи по базе клиентов. Предлагаем покупателям персонализированный сервис и сопутствующие товары.
02
Посетители быстрее и чаще трансформируются в покупателей
Рекламные рассылки, основанные на триггерах, помогают вернуть пользователей, которые посетили сайт, но не совершили покупку. Предлагаем специальные условия и подходящий ассортимент.
03
Больше повторных продаж и LTV-клиентов
Разовые покупатели становятся постоянными клиентами, благодаря непрерывной и персонифицированной коммуникации. Поэтому стоимость email рассылки снижается с ростом базы.
04
Реактивация «спящих клиентов»
Многие клиенты совершают покупку только раз и больше не возвращаются. Сколько таких в вашем магазине? Проведем RFM-анализ, составим специальные предложения для тех, кто уже пользовался услугами вашей компании, и сделаем их постоянными покупателями.
05
Повышение узнаваемости и лояльности к бренду
Поддерживаем связь с клиентами и напоминаем о себе с помощью регулярных рассылок. Продвижение бренда достигается через ненавязчивые сообщения и предложения, полезный контент повышают уровень доверия аудитории, а регулярность коммуникации помогает покупателю запомнить ваш бренд.
06

Почему email — один из самых рентабельных маркетинговых каналов?

1
Выгодная цена на отправку сообщений
Безлимитная отправка сообщений на базу в 50 000 контактов стоит чуть больше $100
2
Отличная конверсия
при продуманной настройке email-рассылка позволяет добиться наиболее высокой конверсии. Триггерные письма в интернет-магазине могут принести 8–12 % конверсии по сравнению с 1–2 % из контекстной рекламы. Конверсия по проморассылкам достигает 3–8 % в транзакцию
3
Сегментация базы
покупателей по интересам и другим характеристикам позволяет составить индивидуальные предложения и увеличить конверсию с помощью персональных сообщений
4
Возвращение покупателей
те, кто отложил товар в корзину, но так и не оформил заказ, вернутся и станут вашими покупателями

Что входит в услугу email-marketing в агентстве Netpeak?

Разработка стратегии

  • Проводим аудит текущего состояния базы контактов
  • Анализируем конкурентов для выработки уникальной стратегии коммуникации
  • Подбираем подходящие инструменты коммуникации и типы рассылок
  • Составляем план работ и этапность запусков инструментов

Настройка сервиса рассылки

  • Настраиваем сервис рассылки, проверяем показатели спамности и доставляемости писем
  • Настраиваем корректную аналитику и сбор данных

Создание материалов для рассылок

  • Создаем контент-план продающих и информационных рассылок
  • Разрабатываем дизайн писем, формы для сбора контактов, баннеры и другие графические материалы

Пополнение базы контактов

  • Разрабатываем карту пути пользователей
  • Создаем механизм сбора контактов новых подписчиков (формы сбора: pop-up и статичные)

Подготовка технических заданий

Добавление форм на сайт, передача событий с сайта для триггерных рассылок, внедрение новых виджетов и другие ТЗ по сайту

Сегментация аудитории и работа с базой контактов

  • Обрабатываем, актуализируем и сегментируем существующую базу
  • Проводим RFM-анализ

Создание обширной системы триггерных рассылок

  • Триггеры по просмотренным товарам
  • Триггеры по товарам, добавленным в корзину
  • Триггеры по регистрации
  • Триггеры по оформлению заказа
  • Триггеры по статусу заказа
  • Триггеры по пост-продажному обслуживанию (отзыв, кросс-сейл)
  • Кастомные триггеры по событиям и сегментам

Регулярная оптимизация рассылок

  • Отправляем автоматические и ручные рассылки
  • Разрабатываем гипотезы для улучшения показателей
  • Проводим А/Б тесты для выявления лучших гипотез, которые превращаем в постоянную практику

Ежемесячная отчетность по основным KPI

  • Синтетические KPI email-маркетинга:
    • Open Rate (OR) – соотношение количества открытых писем к количеству отправленных.
    • Click-Through-Rate (CTR) – процент пользователей, которые нажали на любой кликабельный элемент в письме: ссылке, кнопке или изображение.
    • Click-to-Open-Rate (CTOR) – отношение количества уникальных переходов к количеству уникальных открытий.
  • Репутационные KPI
    • Bounce Rate – соотношение недоставленных писем к отправленным.
    • Spam Complaint Rate – процент писем, которые подписчики отмечают как спам.
    • Unsubscribe Rate – процент пользователей, которые отписались от рассылки.
  • Бизнес KPI
    • ROMI – окупаемость инвестиций.
    • CPO – цена за заявку.
    • CAC – цена за привлеченного клиента.

Какие типы рассылок и инструменты мы используем?

Триггерные рассылки
Настраиваем стандартные и кастомизированные триггеры: брошенная корзина, просмотренные товары, появился в наличии и другие необходимые триггеры по событиям.
Welcome-серии
Автоматизированные серии писем для каждого нового пользователя, которые стимулируют его к совершению покупки.
Промо-рассылки
Сообщения об акциях и специальных предложениях с промокодами, которые осуществляются по сегментированной базе клиентов.
Информационные рассылки
Отправляем интересные материалы, формируя лояльность у целевой аудитории и создавая имидж эксперта.
Сервисные письма
Настраиваем рассылку писем для подтверждения подписки, сообщения о статусе заказа, стимулирования отзывов после покупки, кросс-продажам или сервисному обслуживанию.
Акционные предложения к событиям
Настраиваем массовые и персонализированные акционные рассылки, а также предложения связанные с личными событиями пользователей из базы.
Реактивация базы
Подбираем цепочки для возвращения клиентов, которые давно не посещали сайт или не совершали покупки.
Опрос аудитории
Создаем и рассылаем email-опросы для изучения аудитории и более тщательной ее сегментации.
Используем дополнительные каналы коммуникаций
Настраиваем push-уведомления в браузере, рассылки в мессенджерах и SMS-рассылки.
RFM-анализ
Делим клиентов на группы по разным критериям: частоте, сумме и дате транзакций. Определяем наиболее ценных и готовим для них отдельные предложения с высоким потенциальным ROI.

Тарифы для услуги Email-маркетинг

Стоимость пакетов услуг и набор необходимых инструментов зависит от объёма базы адресов, а также от ниши и типа бизнеса. Оставьте заявку или закажите email-маркетинг и наши специалисты подготовят план развития и стратегию персональных коммуникаций для вашего проекта.
Для проектов с базой от 5 000 активных контактов, которые не используют канал email, либо только начали развивать его.
Start
  • Дизайн писем и копирайтинг
  • Дизайн и подключение форм сбора контактов
  • 4 базовых триггерных сценария
  • До 4 ручных массовых рассылок в месяц
  • 1 новая триггерная цепочка в месяц
Отправить заявку
Для проектов с базой от 20 000 активных контактов, которые уже используют канал email, но хотят делать это эффективнее.
Growth
  • Все, что входит в стратегию Start
  • До 8 ручных массовых рассылок в месяц
  • 2 новых триггерных сценария в месяц
  • Мессенджеры
  • SMS
Отправить заявку
Для проектов с базой > 50 000 активных контактов, которые хотят построить полноценный CRM маркетинг и системную коммуникацию во всех каналах.
Enterprise
  • Все, что входит в стратегии Start и Growth
  • До 16 ручных массовых рассылок в месяц
  • 4 новых триггерных цепочки в месяц
  • Внедрение омниканальности и автоворонок
  • RFM-анализ
Отправить заявку
Для проектов с большой клиентской базой и особыми требованиями к подрядчикам.
Space X​
Индивидуальная команда, выделенная линия поддержки и особые условия обслуживания.
Отправить заявку
Расскажите о вашей задаче
Сравнить стратегии в деталях
Действия
Start
Growth
Enterprise
Space X
Количество уникальных шаблонов для ручных рассылок / месяц
до 4
до 8
до 16
без ограничений
Дизайн и подключение форм сбора контактов
Оценка и оптимизация сервисных / транзакционных писем
Дизайн писем, баннеров и элементов письма
Копирайт и редактура писем
Триггер «Подтверждение подписки»
Welcome-серия писем
Триггер «Брошенная корзина»
Триггер «Брошенный просмотр»
Индивидуальные триггерные сценарии (*список согласовывается с клиентом)
1 новый триггерный сценарий в месяц
до 2 новых триггерных сценариев в месяц
до 4 новых триггерных сценариев в месяц
без ограничений
Ручные и триггерные push-уведомления (web/mobile)
Рассылки в мессенджерах (Facebook, Viber, Whatsapp)
SMS
Внедрение омниканальных связок и автоворонок
RFM-анализ
Необходимый размер базы (*органически собранная)
от 5 000
от 20 000
от 50 000
от 100 000
Рекомендуемый среднемесячный трафик на сайте
от 30 000 / мес
от 50 000 / мес
от 100 000 / мес
от 500 000 / мес
Стоимость 1-ый месяц
250 000 ₸
250 000 ₸
250 000 ₸
согласовывается индивидуально
Стоимость со 2 месяца (ежемесячно)
290 000 ₸
415 000 ₸
625 000 ₸
согласовывается индивидуально
Связаться
Связаться
Связаться
Связаться
Сравнить стратегии в деталях
Действия
Start
Growth
Enterprise
Space X
Количество уникальных шаблонов для ручных рассылок / месяц
до 4
до 8
до 16
без ограничений
Дизайн и подключение форм сбора контактов
Оценка и оптимизация сервисных / транзакционных писем
Дизайн писем, баннеров и элементов письма
Копирайт и редактура писем
Триггер «Подтверждение подписки»
Welcome-серия писем
Триггер «Брошенная корзина»
Триггер «Брошенный просмотр»
Индивидуальные триггерные сценарии (*список согласовывается с клиентом)
1 новый триггерный сценарий в месяц
до 2 новых триггерных сценариев в месяц
до 4 новых триггерных сценариев в месяц
без ограничений
Ручные и автоматические push-уведомления (web/mobile)
Рассылки в мессенджерах
SMS
Внедрение омниканальных связок и автоворонок
RFM-анализ
Необходимый размер базы (*органически собранная)
от 5 000
от 20 000
от 50 000
от 100 000
Рекомендуемый среднемесячный трафик на сайте
от 30 000 / мес
от 50 000 / мес
от 100 000 / мес
от 500 000 / мес
Стоимость 1-ый месяц
250 000 ₸
250 000 ₸
250 000 ₸
согласовывается индивидуально
Стоимость со 2 месяца (ежемесячно)
290 000 ₸
415 000 ₸
625 000 ₸
согласовывается индивидуально
Отправить заявку
Сервисы и технологии, которые используем для мультиканальных рассылок
eSputnik
Mindbox
SendPulse
Unisender
Stripo
MailChimp
GetResponse
eSputnik
eSputnik — это омниканальная система автоматизации маркетинга для B2C, которая помогает сделать профессиональный маркетинг доступным.

Сервис постоянно внедряет новые технологии, чтобы повысить эффективность кампаний: массовые омниканальные рассылки, готовые решения для интернет-магазинов, продвинутая сегментация и сегментация по событиям, более 10 моделей применения искусственного интеллекта для оптимизации персональных рекомендаций и многого другого, автоматическая передача данных в системы веб-аналитики, интеграция с BigQuery, RFM и когортный анализ.
Mindbox
Сервис автоматизации маркетинга, объединяющий в себе 4 ключевых модуля: платформа клиентских данных (CDP), омниканальные рассылки, персонализация сайта, программы лояльности.

Инструменты платформы особенно актуальны в цифровом и мультиканальном ритейле с большой клиентской базой.
SendPulse
Простой и удобный сервис для email и SMS рассылок, а также чат-ботов в Telegram, Facebook и ВКонтакте.

Инструменты и возможности сервиса включают в себя: блочный конструктор писем, триггерные рассылки, формы подписки с простой интеграцией, настройка чат-ботов в мессенджерах, web-push уведомления, SMS-рассылки и многое другое.
Unisender
Один из самых популярных сервисов для email-маркетинга, позволяющий настраивать автоматические сценарии и цепочки писем.

Каждый день UniSender отправляет десятки миллионов сообщений. Это сервис email-рассылок для бизнесов самого разного масштаба. В арсенале платформы: конструктор писем, автоматизация рассылок, A/B тестирование, продвинутая аналитика и сегментация.
Stripo
Онлайн Drag-n-Drop и HTML email-редактор. Наверное, самый удобный инструмент для создания и вёрстки писем, который позволяет делать уникальные шаблоны писем быстро и без помощи программистов.

И все шаблоны будут прекрасно отображаться на любых устройствах и в любых почтовых клиентах.
MailChimp
Пожалуй, самая известная мировая платформа автоматизации маркетинга и почтовых рассылок.

За годы существования, MailChimp превратился из простого сервиса рассылки имейлов в настоящий маркетинговый «комбайн», под капотом которого умещаются клиентская CRM, инструменты для таргетинга и сегментации пользователей, платформа для создания креативов и шаблонов, инструменты аналитики.
GetResponse
Мощная единая платформа для email-рассылок, лендингов и автоматизации маркетинга.

Объединяет в себе не только инструменты email-маркетинга, но также, сервис для проведения вебинаров и инструменты для запуска рекламных кампаний в facebook и google ads.
Подтверждение экспертизы
Ведущий партнёр Google
Премиум-партнёр Facebook Marketing
Сертифицированное агентство Яндекс.Директ
Аккредитованное агентство Bing
Аккредитованный партнёр myTarget

Достижения наших клиентов

Как мы сделали email-рассылку еще одним каналом продаж для интернет-магазина цифровой техники Сifrus.ru • Подробнее
Услуга: email-маркетинг
Кейс по email-маркетингу: как мы привлекали авторов в программу для блогеров от GetResponse • Подробнее
Услуга: email-маркетинг
Что говорят наши клиенты?
Обсудить продвижение
14 лет мы помогаем маленьким и большим компаниям повышать продажи и прибыль с помощью инструментов интернет-маркетинга. Более 3 000 клиентов уже ощутили результаты от вложений в онлайн-продвижение.

Оставляйте заявку и наши специалисты подготовят для вас стратегию продвижения.