Аудит репутации в интернете

Комплексное изучение того, как ваш бренд воспринимается в сети.

Выявляем риски и точки роста, оцениваем тональность упоминаний и подготавливаем рекомендации для укрепления имиджа и повышения доверия.

Отправить заявку

Позиционирование компании не ограничивается собственными ресурсами. Сайт и социальные сети — это лишь основа для формирования репутации. Чтобы получить настоящие преимущества, стоит начать с аудита и выстроить стратегию, которая надолго укрепит вашу репутацию.

Вячеслав Пысанка
Head of ORM Department

Сертификаты

Наши клиенты

Больше →
Репутационный аудит — это комплексный анализ того, как товар, услуга, компания, бренд или персона воспринимаются в цифровой среде. Он включает оценку результатов поисковой выдачи, публикаций в социальных сетях, отзывов на агрегаторах, комментариев на форумах и упоминаний в медиа.

Такой аудит помогает сформировать объективную картину онлайн-репутации и понять, какое впечатление бренд производит на пользователей.

Кому и когда нужен аудит онлайн-репутации

Компаниям с негативными отзывами и упоминаниями

Чтобы понять, где и почему появились негативные упоминания, оценить их влияние и выстроить стратегию по восстановлению доверия.

Бизнесу перед запуском новых продуктов или услуг

Чтобы узнать, как бренд воспринимают сейчас, и заранее подготовиться к возможным репутационным рискам.

Организациям после кризиса

Аудит помогает зафиксировать последствия сложной ситуации и найти точки для восстановления имиджа.

Брендам, планирующим выход на новый рынок

Чтобы оценить стартовую репутацию и правильно выстроить коммуникацию с аудиторией.

Стартапам на старте

Чтобы с самого начала создать позитивный образ и мониторить первые реакции целевой аудитории.

Публичным личностям и экспертам

Чтобы понимать, какое впечатление складывается в интернете, и вовремя реагировать на любые упоминания.

Проблемы, которые помогает выявить анализ репутации в интернете

Негативные отзывы и публикации, которые попадают в топ поисковой выдачи и плохое впечатление о бренде.
Отсутствие системной работы с обратной связью клиентов, что со временем подрывает доверие и лояльность.
Потеря контроля над информацией о компании, когда в интернете формируется хаотичный или недостоверный образ.
Игнорирование упоминаний в социальных сетях, что повышает риск репутационного кризиса.
Недостаточная работа с положительными отзывами и отсутствие стратегии по укреплению доверия к бренду.

Как мы проводим аудит репутации в интернете

Репутационный аудит нужен для выявление слабых мест имиджа, анализа источников позитива и негатива, поиска точек роста и подготовки плана по улучшению онлайн репутации. Анализ репутации бренда охватывает такие ключевые этапы:
Обсудим ваш проект?
Благодарим за обращение! Вы сделали первый шаг к фантастической маркетинговой кампании.

Наш эксперт свяжется с вами в течение 1 рабочего дня, чтобы ответить на все ваши вопросы.

Начнем наше путешествие 😉
Ой! При отправке формы что-то пошло не так.

Анализ текущего состояния

Изучаем все упоминания бренда: новости, блоги, соцсети и отзывы. Эксперты нашего агентства определяют тональность публикаций и формируют общую картину восприятия.

Оценка отзывов и рейтинговых платформ

Анализируем комментарии и оценки на ключевых площадках — Google Maps, Yelp, Trustpilot и других, чтобы понять, что влияет на имидж и рейтинг.

Конкурентный анализ

Сопоставляем онлайн-репутацию ваших конкурентов с вашей, чтобы выявить сильные и слабые стороны и найти точки роста.

Обзор SEO и контента

Проверяем сайт и профили в соцсетях на соответствие стандартам SEO. Помогает улучшить видимость бренда и формировать позитивное восприятие.

Стратегические рекомендации

По результатам аудита предоставляем план с конкретными шагами по улучшению репутации: работа с отрицательными отзывами, укрепление доверия и повышение узнаваемости.

Что вы получите благодаря аудиту репутации

Результаты комплексного аудита от Netpeak помогут вам:
получить полное представление о том, как ваш бренд воспринимается в интернете;
выявить потенциальные репутационные риски и заранее предотвратить возможные кризисы;
объективно оценить, насколько эффективны текущие коммуникационные и маркетинговые усилия;
заложить прочный фундамент для разработки эффективной стратегии управлением поисковой репутацией (SERM).

Частые ошибки при самостоятельном мониторинге онлайн-имиджа

Самостоятельный анализ репутации часто сопровождается типичными ошибками:

неполный охват всех источников упоминаний;
недооценка влияния социальных сетей;
субъективная оценка тональности контента, что искажает реальную картину восприятия бренда;
игнорирование долгосрочных трендов, что мешает увидеть динамику изменений и прогнозировать риски;
отсутствие системного подхода к мониторингу, что приводит к беспорядочному сбору данных и упущенным угрозам.

Эти сложности могут стать причиной необъективных выводов и неэффективных действий по управлению репутацией.

Почему стоит доверить аудит онлайн-репутации нам

Сотрудничая с нами, вы получаете профессиональный анализ репутации компании без тех рисков, которые могут возникнуть при самостоятельной оценке.

Анонимность и конфиденциальность
Это наш приоритет. Мы гарантируем полную анонимность ваших запросов и надежную защиту полученной информации.
Широкий охват
Анализируем все важные каналы: поисковые системы, соцсети, отраслевые ресурсы, агрегаторы и специализированные платформы.
Объективная оценка
Применяем проверенные методики, чтобы оценить тональность и влияние упоминаний, избегая субъективных искажений.
Системный подход
Строим мониторинг с учетом долгосрочных трендов, сезонности, динамики ЦА и особенностей коммуникации в вашей нише.

Как формируется стоимость аудита репутации

Цена аудита формируется исходя из масштаба и количества площадок. Оставьте заявку на консультацию — мы бесплатно оценим ваши задачи и подготовим смету.
Отправить заявку

Успешные кейсы наших партнеров

Кейс Synevo: как работать с репутацией медицинского бренда в интернете

Как за четыре месяца убрать негатив в топ-10. Работа с репутацией для DOM.RIA

Как улучшить репутацию бренда в сети: кейс в нише биологически активных добавок

Что говорят наши партнеры?

«Работать с вами очень комфортно. Вы быстрые и простые в коммуникации. Мы нашли общий язык, поэтому наш запрос, с которым мы обратились, был выполнен.»
Юлия Турчин
Основатель компании Zavezu
«Обратились к команде Netpeak для UX-аудита интернет-магазина. Работу выполнили быстро и качественно, было найдено больше ошибок, чем изначально ожидалось. Смело рекомендую их услуги.»
Акжол Онгарбаев
Head of Ecommerce в Respect
«Hillel IT School обратилась в компанию Netpeak для проведения UX-аудита сайта и осталась очень довольна результатами! Команда проявила высокий профессионализм и внимательный подход к деталям.»
Вадим Друмов
CEO в Hillel IT School

Популярное в блоге

Что важно учесть при управлении репутацией в интернете. Рассказываем об Online Reputation Management
Читать статью →
Репутация бренда в интернете — SERM для бизнеса
Читать статью →
Как контролировать и улучшить репутацию компании в топе выдачи поисковой системы
Читать статью →
Аудит репутации: как понять что о вашем бизнесе говорят онлайн
Читать статью →

FAQ (часто задаваемые вопросы)

Что такое аудит репутации?

Это анализ того, какое впечатление ваш бренд, компания или вы сами производите в интернете — в поиске, соцсетях, отзывах и публикациях в медиа.

Зачем нужен аудит онлайн репутации?

Чтобы точно понять, как вас воспринимают в интернете, вовремя заметить риски и выстроить управление репутацией, которое поможет повысить доверие к бренду.

Как провести аудит репутации в интернете?

Для проведения аудита собираются и анализируются упоминания на всех ключевых площадках, оценивается тональность информации, влияние контента и динамика изменений.

Что обычно включает в себя репутационный аудит?

Аудит обычно состоит из нескольких этапов:

  • анализ поисковой выдачи (поисковый репутационный аудит);
  • изучение отзывов и упоминаний в соцсетях и других площадках;
  • оценка контента конкурентов;
  • подготовка рекомендаций, как улучшить имидж компании.

Как часто следует проводить репутационный анализ?

Мы рекомендуем проводить аудит минимум раз в год и регулярно следить за основными показателями. Если планируете запуск новых проектов или произошли важные изменения,  следует провести аудит заранее, чтобы вовремя увидеть возможные риски.

Как измеряется текущее состояние онлайн-репутации?

Мы оцениваем несколько важных показателей, чтобы понять, какое общее мнение складывается о вашем бренде и как оно меняется со временем:

  • соотношение положительных и негативных упоминаний;
  • насколько высоко в поисковой выдаче находятся негативные публикации;
  • как меняется количество упоминаний со временем;
  • сколько людей видят и обсуждают ваш бренд в соцсетях;
  • средняя оценка на популярных сайтах с отзывами.

Если хотите заказать аудит репутации, оставьте заявку — наши специалисты свяжутся с вами и расскажут все детали.

Получить консультацию

Благодарим за обращение!

Вы сделали первый шаг к фантастической маркетинговой кампании. Наш эксперт свяжется с вами в течение 1 рабочего дня, чтобы ответить на все ваши вопросы.

Начнем наше путешествие 😉
Ой! При отправке формы что-то пошло не так.
Лерика Немыкина
Customer Operation Department Team Lead
Получить консультацию
Спасибо! Мы получили вашу заявку!
Упс! Что-то пошло не так при отправке формы.